よくある質問

日本のサイトで商品を購入代行し、日本の倉庫で受け取り・検品してから、お住まいの国へ発送します。

メルカリ、楽天、ヤフオク、Yahoo!ショッピングなど数十の日本のサイトを直接検索できます。掲載のないサイトは、商品リンクを送って購入依頼できます。

はい。サイトは19言語に対応し、お使いの言語で検索しても日本の商品が見つかります。

注文時に商品代金、日本国内送料、商品サービス料を、発送時に国際送料と荷物サービス料をお支払いいただきます。金額は「料金について」をご覧ください。

Alipay、WeChat Pay、銀聯、クレジットカード、Apple Pay、Google Pay です。

日本円で計算します。普段お使いの通貨を参考表示でき、為替レートはお支払い時に確定します。

はい。輸入関税や税金は受取人が自国の税関でお支払いください。規定は国によって異なります。

お支払い後、できるだけ早く日本のサイトで注文します。売り切れや値上がりで購入できない場合は、お支払い方法へ返金します。

当社が購入する前ならキャンセルできます。購入後はキャンセルできません。販売者が同意した場合はキャンセルできますが、キャンセル料がかかり、最大で商品代金の全額になる場合があります。金額は販売者が決めます。

入札時に入札額、サービス料、日本国内送料をまとめてお支払いいただきます。落札できなければ全額返金します。入札後の取り消しはできません。

入庫から90日間は無料で、その後は1点につき1日¥50かかります。120日を過ぎると、当社が廃棄できます。

はい。倉庫にある商品を選んで1箱にまとめて発送でき、別々に送るより送料を抑えられます。

入庫時に外観と数量を確認します。有料で写真撮影もできます。真贋や動作は保証しません。

世界各地へ送れます。日本郵便 EMS、DHL、船便などから選べ、日本国内宛は佐川急便です。目安の日数は「料金について」をご覧ください。

はい。発送後に追跡番号をお知らせします。

配送会社の補償規定に従って対応します。

武器、薬物、野生動物製品、ブランド模倣品などは購入代行できません。リチウム電池、香水、食品などは日本郵便と DHL で発送できません。詳しくは「禁止品・制限品」をご覧ください。

お支払いに使った方法へ返金します。