用户协议

第 1 条 适用范围

本协议规定株式会社アメリア（以下称「本公司」）运营的 monogo.jp（以下称「本服务」）的使用条件。用户同意本协议后方可使用本服务。

第 2 条 服务内容

本公司根据用户的委托，从日本国内的购物网站、拍卖网站、二手交易平台等（以下称「销售网站」）代为购买商品，在本公司仓库收货、保管，再寄往用户指定的地址。

本公司不是销售网站的运营者，也不是商品的卖方。商品买卖合同上的责任由销售网站及其卖家承担。

第 3 条 账户

未满 18 岁的用户须经监护人同意后使用。

每人只能注册一个账户，注册信息须真实并保持最新。

登录信息由用户自行保管，因第三者使用造成的损失，本公司不承担责任。

第 4 条 下单、费用和付款

费用以日元计算，各项费用以费用说明页（/fees）和下单页面显示为准。日元以外的金额仅供参考，汇率在付款时确定。

本公司在用户付款后进行购买。因销售网站涨价、缺货、卖家取消等原因无法购买时，付款金额原路退回。因汇率变动产生的差额，本公司不承担责任。

第 5 条 取消和退货

本公司在销售网站完成购买手续后，用户不能因个人原因取消。

商品的退货和换货按销售网站及卖家的规定办理，本公司不保证一定可以退换。

第 6 条 竞拍

出价和中标后不能取消。中标后的付款等按本公司另行规定的规则办理。

因其他出价人、卖家取消等原因未能中标时，本公司不承担责任。

第 7 条 禁运品

不能代购或不能寄送的商品以禁运品页（/prohibited）为准。

仓库发现禁运品时，本公司可将该商品销毁，商品货款及其他费用不予退还。销毁产生的费用由用户承担。

第 8 条 仓储

免费保管期和保管费以费用说明页（/fees）为准。

商品自入库之日起免费保管 90 天，之后收取保管费。自入库之日起超过 120 天仍未发货的商品，本公司可予以废弃，商品货款及其他费用不予退还。

在本公司废弃之前，超过 120 天后也照常按天收取保管费。

已打包的包裹适用同样的规则，从打包完成之日起计算。

第 9 条 验货

本公司的验货仅限于确认外观和数量。本公司不保证商品的真伪、能否正常使用、质量以及是否与销售网站的描述一致。

第 10 条 国际运输

国际运输按各运输公司的规定办理。运输天数仅为参考，不作保证。

进口国征收的关税、进口税、清关手续费等由用户承担。

因拒收、地址错误、收件人不在等原因退回时，退回运费和再次寄送的运费由用户承担。

运输途中的丢失、破损、延误，在运输公司赔偿制度的范围内处理，本公司不承担超出该范围的责任。

第 11 条 免责

因下列原因给用户造成的损失，本公司不承担责任：

(1) 商品的质量、真伪、故障、与销售网站描述不符等卖家方面的原因

(2) 卖家延迟发货、不发货、倒闭等

(3) 运输公司或海关原因造成的延误、丢失、没收、销毁

(4) 进口国法律规定的禁止进口、没收、销毁

(5) 天灾、战争、传染病、通信故障、销售网站故障等不能归责于本公司的原因

第 12 条 赔偿上限

即使本公司须向用户承担赔偿责任，除本公司故意或有重大过失的情况外，赔偿金额以用户就造成损失的商品向本公司支付的金额为上限，对利润损失等间接损失不承担责任。

第 13 条 禁止行为

用户不得登记虚假信息、使用他人的支付方式、为违法目的使用本服务、妨碍本服务运营，以及进行本公司认为不当的其他行为。

第 14 条 停止使用

用户违反本协议时，本公司可不经事先通知停止其使用本服务或删除其账户。

第 15 条 协议变更

本公司可通过在本服务上公布的方式变更本协议。变更后继续使用本服务的，视为同意变更后的协议。

第 16 条 适用法律和管辖

本协议适用日本法律。与本服务有关的纠纷，以名古屋地方法院为第一审专属管辖法院。

但这不影响用户所在国家法律强制赋予消费者的权利。

第 17 条 语言

本协议以日文版为正本。翻译版与日文版内容不一致时，以日文版为准。

联系方式

株式会社アメリア（Amelia Co., Ltd.），日本爱知县名古屋市港区港乐 3 丁目 1-3，邮编 455-0014。邮箱：info@monogo.jp