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自助指南

依購物流程找答案

涵蓋下單、費用、日本倉合箱與國際配送。點問題可開啟客服並預填提問。

01

開始使用

註冊、搜尋商品與提交日本連結

02

費用與付款

了解兩次付款和每項費用

03

採購與訂單

下單、缺貨與賣家溝通

04

日本倉

驗貨、拍照、保管與合箱

05

國際配送

路線、時效、關稅和追蹤

06

退款與保障

未購得、損壞和異常處理

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